Page 6 - Customs Bulletin December 2014
P. 6
คือ การค้าระหว่างผู้ค้าโดยตรงถึงลูกค้าซึ่งก็คือ ผู้บริโภค เช่น การขายหนังสือ ขายวีดีโอ ขายซีดีเพลง เป็นต้นe
AEC Inside
โอกาสทางธุรกิจผ่านช่องทาง
e-Commerce
e-Commerce หรือ “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” คือ ธุรกรรมทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ทั้งในระดับ
องค์กรและส่วนบุคคล บนพื้นฐานของ การประมวลและการส่งข้อมูลดิจิตอลที่มีทั้งข้อความ เสียง และภาพ” (OECD, 1997)
ซึ่ง e-Commerce มีความหมายใกล้เคียงกับค�าว่า e-Business มาก แต่ e-business มีขอบเขตกว้างกว่าคือหมายถึง
การท�ากิจกรรมทุกๆอย่าง ทุกขั้นตอนผ่านทาง สื่ออิเล็กทรอนิกส์ แต่ e-Commerce จะเน้นที่การซื้อขายสินค้าและ
บริการผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตเท่านั้น หรืออาจกล่าวอีกนัยหนึ่งว่า e-Commerce เป็นส่วนหนึ่งของ e-Business นั่นเอง
ประเภทของ e-Commerce
ผู้ประกอบการ กับ ผู้บริโภค (Business to Consumer - B2C)
ผู้ประกอบการ กับ ผู้ประกอบการ (Business to Business – B2B)
คือ การค้าระหว่างผู้ค้ากับลูกค้าเช่นกัน แต่ในที่นี้ลูกค้าจะเป็นในรูปแบบของผู้ประกอบการและจะครอบคลุมถึงเรื่อง
การขายส่ง การสั่งซื้อสินค้าผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบห่วงโซ่การผลิต (Supply Chain Management)
เป็นต้น ซึ่งจะมีความซับซ้อนในระดับต่างๆกันไป
ผู้บริโภค กับ ผู้บริโภค (Consumer to Consumer - C2C)
คือ การติดต่อระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคนั้น มีหลายรูปแบบและวัตถุประสงค์ เช่น เพื่อการติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูล
ข่าวสาร ในกลุ่มคนที่มีการบริโภคเหมือนกัน หรืออาจจะท�าการแลกเปลี่ยนสินค้ากันเอง ขายของมือสอง เป็นต้น
ผู้ประกอบการ กับ ภาครัฐ (Business to Government – B2G)
คือ การประกอบธุรกิจระหว่างภาคเอกชนกับภาครัฐ ที่ใช้กันมากก็คือ เรื่องการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ หรือที่เรียกว่า
e-Government Procurement ในประเทศที่มีความก้าวหน้าด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แล้ว รัฐบาลจะท�าการซื้อ/
จัดจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นส่วนใหญ่ เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย เช่น การประกาศจัดจ้างของภาครัฐในเว็บไซต์
ภาครัฐ กับ ประชาชน (Government to Consumer - G2C)
ในที่นี้คงไม่ใช่วัตถุประสงค์เพื่อการค้า แต่จะเป็นเรื่องการบริการของภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งปัจจุบันใน
ประเทศไทยเองก็มีให้บริการแล้วหลายหน่วยงาน เช่น การค�านวณและเสียภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต, การให้บริการข้อมูล
ประชาชนผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นต้น เช่นข้อมูลการติดต่อการท�าทะเบียนต่างๆของกระทรวงมหาดไทย ประชาชน
สามารถเข้าไปตรวจสอบว่าต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างในการท�าเรื่องนั้นๆ และสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มบางอย่าง
จากบนเว็บไซต์ได้ด้วย
06
AEC Inside
โอกาสทางธุรกิจผ่านช่องทาง
e-Commerce
e-Commerce หรือ “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” คือ ธุรกรรมทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ทั้งในระดับ
องค์กรและส่วนบุคคล บนพื้นฐานของ การประมวลและการส่งข้อมูลดิจิตอลที่มีทั้งข้อความ เสียง และภาพ” (OECD, 1997)
ซึ่ง e-Commerce มีความหมายใกล้เคียงกับค�าว่า e-Business มาก แต่ e-business มีขอบเขตกว้างกว่าคือหมายถึง
การท�ากิจกรรมทุกๆอย่าง ทุกขั้นตอนผ่านทาง สื่ออิเล็กทรอนิกส์ แต่ e-Commerce จะเน้นที่การซื้อขายสินค้าและ
บริการผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตเท่านั้น หรืออาจกล่าวอีกนัยหนึ่งว่า e-Commerce เป็นส่วนหนึ่งของ e-Business นั่นเอง
ประเภทของ e-Commerce
ผู้ประกอบการ กับ ผู้บริโภค (Business to Consumer - B2C)
ผู้ประกอบการ กับ ผู้ประกอบการ (Business to Business – B2B)
คือ การค้าระหว่างผู้ค้ากับลูกค้าเช่นกัน แต่ในที่นี้ลูกค้าจะเป็นในรูปแบบของผู้ประกอบการและจะครอบคลุมถึงเรื่อง
การขายส่ง การสั่งซื้อสินค้าผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบห่วงโซ่การผลิต (Supply Chain Management)
เป็นต้น ซึ่งจะมีความซับซ้อนในระดับต่างๆกันไป
ผู้บริโภค กับ ผู้บริโภค (Consumer to Consumer - C2C)
คือ การติดต่อระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคนั้น มีหลายรูปแบบและวัตถุประสงค์ เช่น เพื่อการติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูล
ข่าวสาร ในกลุ่มคนที่มีการบริโภคเหมือนกัน หรืออาจจะท�าการแลกเปลี่ยนสินค้ากันเอง ขายของมือสอง เป็นต้น
ผู้ประกอบการ กับ ภาครัฐ (Business to Government – B2G)
คือ การประกอบธุรกิจระหว่างภาคเอกชนกับภาครัฐ ที่ใช้กันมากก็คือ เรื่องการจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ หรือที่เรียกว่า
e-Government Procurement ในประเทศที่มีความก้าวหน้าด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แล้ว รัฐบาลจะท�าการซื้อ/
จัดจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นส่วนใหญ่ เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย เช่น การประกาศจัดจ้างของภาครัฐในเว็บไซต์
ภาครัฐ กับ ประชาชน (Government to Consumer - G2C)
ในที่นี้คงไม่ใช่วัตถุประสงค์เพื่อการค้า แต่จะเป็นเรื่องการบริการของภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งปัจจุบันใน
ประเทศไทยเองก็มีให้บริการแล้วหลายหน่วยงาน เช่น การค�านวณและเสียภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต, การให้บริการข้อมูล
ประชาชนผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นต้น เช่นข้อมูลการติดต่อการท�าทะเบียนต่างๆของกระทรวงมหาดไทย ประชาชน
สามารถเข้าไปตรวจสอบว่าต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างในการท�าเรื่องนั้นๆ และสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มบางอย่าง
จากบนเว็บไซต์ได้ด้วย
06
