2.1  โปรดตรวจสอบว่าได้ดำเนินการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้วตามข้อ 1.2

2.2  กรณีผู้ใช้งานลืมรหัสผ่านในการลงทะเบียน ให้คลิก “ลืมรหัสผ่าน” แล้วทำตามขั้นตอนที่ระบบแจ้งไปทาง

   E-mail ที่ผู้ใช้งานได้ทำการลงทะเบียนไว้

2.3  นอกจากนี้ อาจเกิดจากสาเหตุที่ ระบบ Customs Trader Portal มีความขัดข้อง หรือ แอปพลิเคชันเป๋าตัง

       มีความขัดข้อง

 วิธีการแก้ไขคือ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบ โดยท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

 สายด่วนบริการศุลกากร หมายเลขโทรศัพท์ 1164 (ช่วงเวลาทำการ)

 และ ศูนย์บริการศุลกากร หมายเลขโทรศัพท์ 02-6677000 ต่อ 205844-8 (ช่วงเวลาทำการ)

 Email แจ้งปัญหา/สอบถามการใช้งานระบบฯ ที่ 77030000@customs.go.th

 ปัญหาการใช้แอปพลิเคชันเป๋าตัง หมายเลขโทรศัพท์ 02-1111111