นายกฤษฎา จีนะวิจารณะ อธิบดีกรมศุลกากร เป็นประธานในพิธีเปิดตัว Customs Chatbot ในชื่อ ‘Mr. Arkorn’ หรือ นายอากร ซึ่งเป็นระบบการตอบคำถามและให้บริการด้านศุลกากรด้วยระบบอัตโนมัติผ่าน Application LINE ซึ่งประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลและการให้บริการของกรมศุลกากรได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (Anytime Anywhere and Any Device) เพียงปลายนิ้วสัมผัส ณ ห้องโถง อาคาร 1 กรมศุลกากร เมื่อวันที่ 30 มกราคม 2563